赵亚军先生:
您好!
收到您的感谢信后,我们第一时间向我院皮肤科、内二科相关医护人员转达了您的谢意。来信中提到,您于9月14日入住我院皮肤科,后因病情原因转至我院内二科继续治疗。在此期间,皮肤科医生吉珂颖、内二科医生陈亮结合您的病因予以积极治疗,病情得以彻底好转,即将出院。同时,您提到皮肤科、内二科护理团队(以赵文雅护士、代琼护士为代表)技术好、服务态度好,特别强调“他们在工作中兢兢业业,一切以病人为中心,为病人着想”,让您体会到了优质医疗服务带来的幸福感及安全感。在此,我们感谢您对我院医护人员的肯定,让我们的医护人员为自己的付出有所收获而感到由衷的高兴。
一直以来,我院秉承“以患者为中心”的服务理念,能够让前来就诊的每一位患者满意是我们的服务宗旨。因此,我们不仅加强对医护人员业务能力的培养,还把团队的职业素养和服务意识,也作为自身素质的一项基本要求。从医护人员对礼仪的认知,到服务理念与态度;从规范的服务行为到具体的工作状态,旨在全方位打造医护人员的专业化、人性化、规范化服务,在工作中体现温馨、爱心、热心、细心、耐心和责任心,真正做到为每一位患者提供贴心周到的服务。
为前来就诊的每一位患者提供优质的医疗服务,是我们义不容辞的责任。欢迎您随时关注我们并提出您宝贵的建议,我们也将一直秉承理念,为广大人民群众的健康生活保驾护航!
最后,祝您及您的家人身体健康,平安顺意!
雅安职业技术学院
2023年10月20日